Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Jodiwa mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi pengguna. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui ketentuan berikut ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
- Nomor WhatsApp yang Anda daftarkan
- Nama, email, dan informasi akun
- Interaksi dengan sistem chatbot
- Informasi perangkat dan browser Anda (untuk keamanan)
2. Penggunaan Informasi
Data digunakan untuk:
- Menyediakan dan meningkatkan layanan chatbot Jodiwa
- Membantu Anda dalam mengelola pelanggan via WhatsApp
- Melakukan analisis performa dan meningkatkan fitur
- Menghubungi Anda untuk kepentingan teknis dan dukungan
3. Penyimpanan & Keamanan Data
Data disimpan secara terenkripsi dan dijaga dengan sistem keamanan berlapis. Kami menerapkan prinsip minimalisasi data dan akses terbatas hanya oleh tim berwenang.
4. Pembagian Informasi
Kami tidak menjual atau membagikan data Anda ke pihak ketiga tanpa izin kecuali diwajibkan oleh hukum atau peraturan pemerintah yang berlaku.
5. Hak Anda sebagai Pengguna
- Melihat data pribadi Anda
- Meminta perubahan atau penghapusan data
- Menolak sebagian penggunaan data (jika memungkinkan secara teknis)
6. Cookie & Tracking
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs. Cookie digunakan untuk sesi login, preferensi tampilan, dan analitik.
7. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan di website. Penggunaan berkelanjutan berarti Anda setuju dengan versi terbaru kebijakan ini.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi atau ingin mengajukan permintaan terkait data, hubungi kami melalui:
- Email: support@jokuldigital.com
- WhatsApp: +62-822-1682-3456